Wenn du Bestellungen auf deinem Konto haben und die Downloads fehlen, liegt das daran, dass wir im Jahr 2021 eine Änderung in unserem System vorgenommen haben und deshalb alle Bestellungen vor 2021 aktualisiert werden müssen.
Eröffne in diesem Fall einfach ein Ticket und teile uns mit, welche Downloads fehlen. Dann werden wir die betroffenen Bestellungen aktualisieren, sodass du die Videos wieder herunterladen kannst.
UPDATE April 2025:
Wir haben Teile unseres Systems aktualisiert und Änderungen vorgenommen. Wenn du Downloads vermisst, die vor dem 23. April 2025 waren, dann gib uns bescheid aus welchen Bestellungen dies sind und wir stellen die Downloads wieder her.
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